2026年铁路春运大幕将启，40天的期间里，宇宙铁路瞻望发送游客5.39亿东说念主次，这串数字背后，是亿万国东说念主的团圆期盼，更是铁路部门的办事担当。从细化便民举措到精确帮扶群体，从科技赋能出行到筑牢安全防地，铁路部门以全方向的服务升级，让春运归程既有速率更有温度，用本体步履解释“东说念主民铁路为东说念主民”的初心，绘就出浓墨重彩的民生幸福底色。

暖心春运，藏在细处深耕的便民举措里。“寰宇大事，必作于细”，春运服务的温度，陆续体当今对游客出行点滴需求的回复中。广州白云站推出空铁联运免费巴士专线，杀青高铁与航空“一站换乘、无缝贯串”，30分钟的直达车程破解了接驳难题；“轻装行”行李服务让游客告别大包小包的繁琐，上门取件、站台送件的贴心折务，让出行变得猖狂舒心；508组便民休息座椅的增设，让候车的游客有处可歇，细节之处尽显东说念主文时势。南铁试行30分钟内限时免费退票，南昌西、福州南等关节站杀青铁路换乘地铁免安检，一个个贴合出行痛点的举措，串联起游客从进站到出站的舒心旅程，让春运服务从“有”向“优”稳步迈进。

暖心春运，落在精确施策的普惠时势里。春运客流中，学生、务工东说念主员等要点群体的出行需求，是铁路服务的重中之重。南铁为2026届高校毕业生新增2次单程优惠票，将优惠畛域扩大至动车组一等座、卧铺，为求职返乡的学子缓慢出行职守；务工东说念主员专项预约购票渠说念提前怒放，让贫寒一年的办事者不再为一张回家票发愁。从学生票优惠常态化到要点游客“预约式”爱心跟随，铁路部门扬弃“一刀切”的服务模式，精确对接不同群体的出行需求，让全球服务的阳光照进每个边缘，让团圆之路对每个东说念主皆温柔以待，彰显出全球运载服务的自制性与包容性。

暖心春运，立于科技赋能的灵敏升级里。科技是春运保通保畅的中枢能源，更是普及出行体验的重要撑抓。南铁29个客运站扩充“售服合一”一站式服务，12306服务台变身集票务、考虑、遗失物品招领于一体的概述驿站；厦门北站“灵敏仓储系统”为遗失物品配备“电子身份证”，30秒即可完成领取办理；福州南站智能携带机器东说念主精确指路，让游客出行少走弯路。从大数据精确研判客流、科学调配运力，到智能考试系统杀青毫米级故障检测，科技的深度愚弄，让春运组织更精确、服务更高效，让亿万游客在数字化的便利中，感受灵敏出行的好像与宽解。

春潮涌动归乡路，暖和相伴暖东说念主心。春运是一场年度大移动，更是一次民生大考。铁路部门以细处发力的便民举措、精确暖心的普惠服务、智能高效的科技赋能，交出了一份让东说念主民怡悦的春运答卷。这趟驶向团圆的春运列车，不仅承载着国东说念主的乡愁与期盼，更彰澄澈铁路行业的办事与担当。新的一年，铁路部门赓续以民为本、守正革命，让每一次出行皆充满顺心，让春运成为一语气民生幸福的纽带，在流动的中国里，书写更多暖心的民生故事。（姜月）